Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en kakegurui

Estos términos regulan el uso de kakegurui y su relación con nosotros como operador. Antes de abrir una cuenta, le pedimos que los lea con atención: el acceso al sitio y a los métodos de pago disponibles —Yape, Plin, PagoEfectivo— depende de la ley…

Acceso sujeto a ley localPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferible
kakegurui Condiciones que rigen su cuenta en kakegurui
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su información y su acceso

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte central de cómo operamos. A continuación le explicamos los puntos clave que rigen la relación entre usted y kakegurui en este ámbito.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a cuentas BCP o Interbank, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su saldo y cumple con los requisitos de la operación.

Datos y privacidad

Sus datos personales se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y procesar pagos. No los compartimos con terceros salvo cuando la ley local lo exija expresamente

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y la información de cuenta durante el período mínimo que establece la normativa aplicable en Perú. Puede solicitarnos el detalle de sus registros por correo electrónico.

Modificación y cierre de cuenta

Para actualizar sus datos o solicitar el cierre de cuenta, escríbanos al soporte. Procesamos estas solicitudes en el orden en que las recibimos y le confirmamos cada paso por correo.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita aclarar el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales disponibles; le responderemos con los detalles específicos de su caso.

Chat en vivo Acceda al chat desde el icono ubicado en la parte inferior del sitio. Disponible para consultas sobre términos, pagos y verificación de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en la sección de contacto. Incluya el número de cuenta para agilizar la atención.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre términos de uso, condiciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo, y gestión de cuenta en el centro de ayuda del sitio.

Dudas comunes sobre los términos de uso

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones del sitio. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar las condiciones aplicables en su zona antes de crear una cuenta

Notifíquenos por correo antes de hacer un retiro. Verificamos el cambio en su cuenta para evitar demoras en el procesamiento de la transferencia a su nueva información bancaria.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión del acceso y en la revisión del saldo disponible según estos términos.

Le notificamos por correo electrónico y mostramos un aviso al iniciar sesión cuando hay actualizaciones. Continuar usando el sitio después del aviso implica aceptar la nueva versión.

Sí. Escríbanos al soporte indicando su número de cuenta. Le enviamos el detalle de los datos que conservamos, conforme al procedimiento establecido en nuestra política de privacidad.

Antes del cierre, procesamos los retiros pendientes a su cuenta BCP, Interbank o billetera digital registrada, previa verificación de identidad completada conforme a los términos vigentes.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.