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Condiciones legales y acceso en Perú

El acceso a kakegurui depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le explicamos aquí qué rige el uso de esta plataforma, cómo tratamos su información y qué derechos le corresponden

Jurisdicción según región habilitadaDatos protegidos bajo nuestra políticaContacto directo con soporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
kakegurui Condiciones legales y acceso en Perú
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, necesita ejercer algún derecho sobre sus datos o requiere confirmación del estado legal de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo por los canales habilitados. Respondemos en español y derivamos cada solicitud al área correspondiente según el tipo de consulta.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de soporte. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en kakegurui para consultas urgentes. El chat está disponible desde el celular o computadora.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar solicitudes de modificación de datos o cierre de cuenta directamente.

DATOS, SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte del funcionamiento diario de kakegurui. Cada sesión está protegida mediante cifrado SSL. Los datos personales que usted proporciona al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad y billetera registrada— se utilizan únicamente para la verificación de identidad y el procesamiento de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. No compartimos información personal con terceros salvo obligación legal expresa.

Cifrado de sesiones

Cada acceso a kakegurui, desde el celular o computadora, opera bajo protocolo SSL. Sus datos de inicio de sesión viajan cifrados en todo momento.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y según lo exija la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos directamente.

Cookies y navegación

Usamos cookies para recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro a cuenta bancaria o billetera, le pedimos confirmar su identidad con documento de identidad vigente. Este paso protege su saldo.

Dudas comunes sobre el marco legal

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, derechos de datos y acceso a la cuenta en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de abrir una cuenta

Puede enviar su solicitud por correo electrónico o desde el formulario en la sección de configuración de su cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Registramos el número de operación, el monto en soles (S/) y la fecha. No almacenamos su PIN ni credenciales de la billetera; esos datos permanecen en la aplicación de Yape o Plin.

Las condiciones se actualizan cuando hay cambios en la normativa aplicable o en el funcionamiento de la plataforma. La fecha de la última revisión aparece al pie de esta página.

Contáctenos de inmediato por chat o correo. Suspenderemos el acceso a su cuenta de forma preventiva mientras se revisa el caso y le guiaremos en el proceso de recuperación.

Sí. Los depósitos mediante PagoEfectivo están sujetos a las mismas condiciones generales de la plataforma, además de los términos propios de PagoEfectivo como intermediario de pago.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.